Національний банк України - це державна інституція, покликана забезпечувати цінову та фінансову стабільність у державі та сприяти економічному зростанню України. До основних його функцій, зокрема, входить регулювання та контроль за діяльністю комерційних банків та інших кредитних організацій, а тому у випадках порушення такими організаціями законодавства України, можливим є звернення до НБУ з відповідною скаргою.
Зокрема, до кредитних організацій, діяльність яких контролюється НБУ, входять МФО - організації, що займаються мікрокредитуванням населення, та, на жаль, доволі часто порушують вимоги законодавства. В практиці адвокатів, що займаються врегулюванням спорів з МФО, наприклад, можна зустріти проблему неналежного виконання ними вимог щодо надання відповідей на адвокатські запити.
Так, у справі одного з наших клієнтів, в рамках комунікації з МФО виникла ситуація, коли такою організацією ігнорувалися спрямовані адвокатські запити. Зважаючи на це, було прийнято рішення надіслати скаргу до НБУ, щодо порушення Закону України “Про адвокатуру та адвокатську діяльність”. В результаті цього, зрештою вдалося отримати відповідь і допомогти клієнту вирішити кредитний спір.