Часто окремі правовідносини та життєві випадки не є врегульованими законодавством, або інформацію щодо їх врегулювання неможливо знайти у відкритому доступі, через що законослухняні громадяни, які бажають вирішити те чи інше питання у встановленому порядку потрапляють у глухий кут. Деякі ситуації, що зустрічаються в реальному житті людей, залишають без відповідей навіть досвідчених юристів та адвокатів. Зокрема, з такою проблемою зустрічаються міжнародні цивільні службовці, чий правовий статус чітко не врегульовано, через що виникають бар’єри, наприклад, у взаємодії з адміністративними органами.
Коли самостійно встановити правильний алгоритм дій не вдається, в умовах обмежених даних, найкращим варіантом для пошуку виходу з ситуації є комунікація з відповідальними органами/установами/відомствами, витребування від них відповідної інформації шляхом направлення адвокатських запитів.
Так, до нас звернувся клієнт, який у зв’язку з професійною діяльністю посадової особи ООН перебуває за межами території України, та відповідно до визначених міжнародним правом привілеїв та імунітетів є звільненим від військового обов’язку. Через відсутність чіткого нормативного регулювання щодо отримання особами з таким статусом консульських послуг, реалізації звільнення їх від військового обов’язку, особливостей перетину такими особами державного кордону під час дії воєнного стану, нами було направлено адвокатські запити до МЗС, МОУ, ДПСУ та інших органів з метою отримати відповідну інформацію.