Клиент обратился в нашу юридическую компанию в связи с наличием у него непогашенной задолженности по кредитным договорам в МФО — микрофинансовых организациях, предоставляющих быстрые кредиты населению, однако под очень высокие проценты. Учитывая, что клиент был военнослужащим, он также имел право на льготу со списанием процентов по кредитам, в подтверждении наличия которой этим учреждениям мы ему помогали.
Описание проблемы и ситуации
Брат клиента, военнослужащий, умер в воинской части. После смерти информация об обстоятельствах смерти не была должным образом передана семье, что затрудняло понимание причин трагедии. Это создавало эмоциональный стресс для семьи, нарушало права на доступ к информации (в соответствии с Законом Украины «О доступе к публичной информации»). Единственная информация была получена из врачебного свидетельства о смерти, из которого стало известно экспертное учреждение, которое проводило осмотр трупа и указало причиной смерти болезнь сердца.
Наша стратегия и действия адвоката
Мы разработали стратегию, направленную на закрепление льгот и медиацию во избежание обращения в суд.
- Подготовили и направили адвокатский запрос (в соответствии со ст. 24 Закона Украины «Об адвокатуре и адвокатской деятельности») в МФО с требованием пересмотра задолженности, приложив документы, подтверждающие статус военнослужащего.
- Провели переговоры с представителями МФО, аргументируя применение льгот (в частности, мораторий на начисление штрафов и пени, согласно ч. 15 ст. 14 Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих»).
- Получили предложение о погашении задолженности в пределах, определенных законом, и гарантийное обязательство о закрытии задолженности клиента.
Достигнутый результат
Благодаря медиации удалось добиться предложения, даже превосходящего ожидания: клиенту предложено погасить задолженность, вернув половину суммы кредита, при этом ему гарантировано отсутствие каких-либо претензий после внесения оплаты.
Об адвокате
Дело вел: Иван Иванович Горват, адвокат по кредитным делам Lex Legal Group.
Если вы являетесь военнослужащим и столкнулись с подобными требованиями со стороны МФО, не тратьте время на самостоятельные попытки. Обращайтесь к нашим адвокатам по кредитным делам за консультацией, и мы поможем вам выйти из сложной ситуации.
